Köszönöm a választ kedves Zesa. Az első gondolatom az volt, hogy akkor
nincs túl sok választási lehetőségem, mivel a jelenlegi szolgáltatóm
/Invitel/  sem jobb a deákné vásznánál, sőt!; ugyanakkor viszont csak
ennél a két említett szolgáltatónál vannak olyan csomagok, amik nekem
jobbak lennének a jelenleginél.
De aztán még egy kicsit elgondolkodtam azon, hogy bár megértem, és
elfogadom a panaszodat, de azért ahogy olvasom, nálad relatíve gyakori
volt a késedelmes fizetés /egyébként sem értem, ez esetben pláne, hogy
miért csekken fizetgetsz/, és egyfelől azt írod, hogy előzetes
figyelmeztetés nélkül kapcsoltak le, másfelől, hogy telefonon udvariasan
figyelmeztettek, méghozzá szerdán, míg ti meg erre szombaton, és postán
adtátok fel a díjat, hát.. ha már ismered a jó szokásukat, mire is
számítasz akkor?
Mindenesetre, ha ez az egyetlen gond velük, az nekem nem gond, mert
utalással/csoportos beszedéssel intézem a számláimat, ráadásul a
választott csomagnál éves előrefizetési kedvezmény van
úgyhogy.. ilyen probléma kilőve..
Üdv. Via

>   >az egyik az Externet, a másik a BTel.
>
> Mindkettőhöz volt szerencsém, mindkettőt akkor hagytam ott, amikor
> késedelmes fizetés miatt előzetes figyelmeztetés nélkül kapcsolták ki

az

> internet elérésemet.
> Magánvéleményem: akár egynapos késedelmes fizetésért is joggal élhet

a

> cég retorzióval, de nem úgy, hogy előzetes figyelmeztetés nélkül
> lekapcsolna. Hívjanak telefonon, küldözgessenek fenyegető e-maileket,
> kezdjék el korlátozni a sávszélességet, stb. de nem úgy, hogy
> kikapcsolnak. Nyilván hatásos módszer, mert az ügyfél azonnal lépni
> kényszerül, de szerintem tisztességtelen, mert az ezzel járó 1-2 napos
> kimaradás adott esetben jóval súlyosabb károkat okoz az előfizetőnek,
> mint a késedelmesen befizetett, egyébként csekély havidíj. (ráadásul

a

> késedelmes fizetésből egyértelmű haszna van a cégnek, mert még 500Ft-os
> bírságot is felszámolnak...)
>
> A Btel-lel kapcsolatos történetemet részletezem is: egy szerdai napon
> felhívott telefonon egy illetékesük és nagyon udvariasan figyelmeztetett
> az elmaradásunkra. Hirtelen válaszolni sem tudtam a kérdésükre, mert

nem

> én intézem a csekkek fizetését, de kiderült, hogy tényleg elmaradásaink
> vannak, ezért szombaton  befizettem a pénzt a postán. Erre hétfőn délben
> váratlanul megszakadt a netünk. Estig türelmesen vártam, aztán felhívtam
> a szolgáltatót, ahol kiderült, hogy "akarattal" nincs netünk. Elmondtam
> a hölgynek, hogy mi már befizettük az összeget, amire az volt a válasz,
> hogy akkor küldjem el a csekk másolatát faxon vagy e-mailben. Jeleztem,
> hogy faxom nincs, szkennerem van, de miután nincs netem, így nem tudok
> e-mailt küldeni. Erre ahelyett, hogy azt válaszolta volna, hogy
> visszakapcsoljuk (akár rövid időre) a szolgáltatásukat, azt javasolta,
> hogy menjek át a szomszédomhoz és onnan e-mailezzek. Hát, nem tudom,

én

> vagyok-e kőkorszaki figura, minden esetre én nem küldtem el őt a jó...
> szomszédjába, viszont reggel első dolgom volt átmenni a szomszédba,
> mármint a szomszéd szolgáltatóhoz és velük kötni új szerződést.
>
> Egyébként a kapcsolat stabilitására különösebb panaszom nem volt.
>
>
> (
> Üdv:
> z e s a

> Mindkettőhöz volt szerencsém, mindkettőt akkor hagytam ott, amikor
> késedelmes fizetés miatt előzetes figyelmeztetés nélkül kapcsolták ki

az

> internet elérésemet.

Nekem az Externet annak idején kétszer kapcsolta ki, pedig egyszer
sem késtem a fizetéssel.

> hogy akkor küldjem el a csekk másolatát faxon vagy e-mailben. Jeleztem,
> hogy faxom nincs, szkennerem van, de miután nincs netem, így nem tudok
> e-mailt küldeni. Erre ahelyett, hogy azt válaszolta volna, hogy
> visszakapcsoljuk (akár rövid időre) a szolgáltatásukat, azt javasolta,

Az Externet visszakapcsolta, hogy elküldhessem mailben az
átutalási bizonylatot, amit ők nem találtak a rencerükben.

> Egyébként a kapcsolat stabilitására különösebb panaszom nem volt.

Ahhoz az ISP-nek nincs is köze, csak a telefonszogáltatónak.

> azóta az axelero-s, "nemlétező" címemre is újból érkeznek a TIPP-ek,
> (ezek szerint annak idején nem mondtam le...), most meg már nem tudom
> lemondani, mert ilyen címről nem tudok levelezni...

Miért ne tudnál? Thunderbirdben beállíthatod feladónak, miközben a
t-online-ossal autentikálsz.

Ed